Agustín Medina conferenciante

Comunicación emocional

Los productos son cada día más similares entre sí. Sus diferencias sucumbieron a los avances tecnológicos y ya no cuentan con argumentos racionales suficientes para convencer a los consumidores de los beneficios de su compra. La calidad, cuando se trata de productos fabricados por empresas de prestigio, se les supone, y la variable del precio apenas les sirve para posicionarse en un rango determinado de la oferta general, que sirve de guía al comprador para orientarse en relación con sus posibilidades económicas. La auténtica variable que determina la compra es la relación emocional que el consumidor tiene establecida con la marca, esa relación que conlleva una potente identificación con los valores que la marca representa y que produce la fidelidad del consumidor.Diferencias emocionales


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