Prólogo libro «The revolution of brands»

Fabricio Mancebo  antes que nada es un hombre inquieto. Un hombre de su tiempo y del tiempo que viene, preocupado por entender todos los fenómenos que afectan a su profesión de comunicador en el más ampllio sentido de la palabra. Entre otras cosas, publicitario de formación, creativo, estratega, emprendedor y experto en marcas. También es uno de los pioneros de la Inteligencia Artificial en España.

Cuando le conocí, hace ya algunos años, lo que más me impresionó de él fue su especial relación con el mundo de la creatividad. Ya entonces sostenía que todos podemos ser creativos y lo demostraba llevando a cabo estudios sobre el desarrollo del pensamiento creativo en personas con discapacidad intelectual. Como dice ahora en su libro  “poniendo en práctica años después la teoría basada en que la creatividad no está ligada a la inteligencia”. Siempre he sido un defensor de esa tesis, y en múltiples foros he manifestado que la creatividad es una actitud, algo que se puede entrenar y que está al alcance de todo el mundo. Sin embargo, jamás se me ocurrió pensar que esa teoría se pudiese aplicar también a las personas con discapacidad intelectual.

Fabricio había llevado a cabo un proyecto magnífico, que dió excelentes resultados. “Lo puse en práctica creando un laboratorio de ideas con 9 creativos con diferentes disfunciones (entre ellas síndrome de down y asperged). En el lab trabajábamos con clientes como Pikolinos, Grupo Agbar, Gandia Blasco, Miguelañez o Grupo Vips. De aquí surgieron ideas brillantes, tardes apasionantes y lo mejor, una iniciativa que podría cambiar un poquito el mundo, un mundo donde dabamos cabida a un sector de la población que por desgracia muchos tenían apartados. El proyecto obtuvo el premio ONCE  Comunidad Valenciana, fue finalista en los Telefónica Ability Awards y conseguimos dos premios publicitarios internacionales con los trabajos que realizamos”.

 Desde esos experimentos creativos hasta la Inteligencia Artificial, Fabricio ha recorrido un largo camino en busca de nuevos escenarios, nuevos retos y nuevas oportunidades. Especialmente en el territorio de las marcas, que son el objeto principal del contenido de este libro. Las marcas vistas desde la perspectiva de los nuevos tiempos y las nuevas tecnologías. Haciendo hincapié en la influencia que el Covid está teniendo en las nuevas estrategias.

La importancia que Fabricio le da a la marca, le lleva a reivindicar la figura del Director de Marca, como alguien imprescindible hoy día en todas las empresas. Aunque considera que el desarrollo de la marca debe ser una obligación para todos los integrantes de la empresa, sin embargo piensa que la tarea es tan crítica para la supervivencia de todos, que debe haber un puesto directivo que coordine las acciones encaminadas a proteger y engrandecer la marca. Alguien que vele por el bien más preciado de todos los intangibles que constituyen el valor de las compañías.

En este libro, Fabricio Mancebo expone múltiples ejemplos de su trabajo con las marcas, realizados durante su etapa en la empresa BFP, de la que fue socio fundador y en la que ha permanecido durante un periodo de 15 años.  Como Director General Creativo se ha ocupado del diseño estratégico de marca para multitud de empresas nacionales e internacionales. Desarrollando proyectos de marca global para posicionar o reposicionar marcas y productos. Trabajando estrategia, diseño global, tecnología, cultura interna de marca, desarrollo de equipos de innovación y sostenibilidad corporativa. Toda una experiencia impagable en el ámbito de las marcas, que ahora transmite a todos los lectores de este interesante libro.

En relación con el Big Data, tan necesario hoy para conectar con los intereses de los consumidores, Fabricio reivindica también el Small Data, que sostiene que las marcas deben conectar con la intimidad de las personas. Para ello no bastan los grandes números ni las estadísticas, sino que hay que profundizar en los sentimientos, llegar hasta los más cercanos resortes del ser humano, dialogando con él para conocerle en profundidad.

También recurre Fabricio a la Física Cuántica para el diseño de futuros en la empresa. Confiesa que es un tema que le apasiona, aunque se considera sólo un aprendiz en la materia. Del mismo modo que propone aplicar las nuevas técnicas de Realidad Virtual,  Inteligencia Artificial o Blockchain, al universo de las marcas, sin olvidar el uso de las técnicas creativas convencionales. También propone ir más allá de las nuevas realidades del Internet de las Cosas, para convertirlo en el Internet de Todo. Sin duda, Fabricio es un hombre del Nuevo Renacimiento, interesado en todo lo nuevo y capaz de aplicarlo al diseño de la marca, que es el objeto central de este libro.

Finalmente, el libro propone algunas predicciones de cara al futuro y sugiere entre otras cosas “crear organizaciones más inteligentes, no máquinas más inteligentes. Debemos ir hacia una inteligencia colectiva máquina–humano”. Siempre apostando por la sotenibilidad.

Sin duda, “La revolución de las marcas” es un libro imprescindible para todos los profesionales relacionados con la estrategia empresarial, porque aporta una visión nueva del universo de la marca. Y la marca, como ya he manifestado en otras ocasiones es el intangible más valioso de cualquier empresa.

 

 

POSICIONAMIENTO

UNA NUEVA VISIÓN DEL POSICIONAMIENTO

Cuando Al Ries y Jack Trout elaboraron la teoría del Posicionamiento en su libro “Positioning” en el año 1969, no tuvieron en cuenta al consumidor en la manera que hoy lo entendemos. Algo lógico teniendo en cuenta que en esos años todo giraba alrededor de los productos, el mercado y la competencia.

Las propuestas de Ries y Trout iban encaminadas a encontrar un nicho donde encajar el producto y sus valores diferenciales. Una gran idea que revolucionó en su momento todas las estrategias de marketing. Sin embargo, cuarenta años después, esa idea del posicionamiento no es suficiente para estar a la altura de los nuevos mercados y, sobre todo, de los nuevos consumidores.

Es preciso renovar el posicionamiento de la empresa y de sus marcas, basándose en las nuevas coordenadas del Consumer Experience y conseguir después alinear a toda la empresa con las nuevas propuestas. Sólo así se puede afrontar el futuro y conseguir el éxito de los objetivos comerciales.

Elegir a tu equipo

Me he pasado la vida entrevistando gente, normalmente creativos publicitarios, ejecutivos y secretarias. Y a ninguna entrevista le he dedicado más de diez minutos.

Antes que yo otras personas de La Banda habían hecho una selección previa y se suponía que yo debía tomar la decisión final, porque siempre le dejan al jefe todas las decisiones difíciles y elegir personal es una de ellas.

Me acostumbré durante años a resolver todo tipo de problemas. Desde primera hora de la mañana mi despacho era visitado por una serie de personas de la compañía que venían cada día a contarme los dramas que ellos no querían o no podían resolver.

Ese era mi trabajo y lo tenía completamente asumido. Por eso, cuando se trataba de decir la última palabra sobre la contratación de un nuevo empleado, no necesitaba mucho tiempo para tomar mi decisión. Bastaba con charlar unos breves minutos con ellos para sacar una impresión que, casi siempre a lo largo de mi vida profesional, ha sido acertada.

Comunicar de la A a la Z

Cuatro referentes de la publicidad y algunos expertos en la Generación Z se unen
para imaginar el futuro de la comunicación.

El término “generacional” no suele emplearse de manera tan habitual como otros cuando hablamos de diversidad. Sin embargo, resulta clave que distintos grupos de edad en nuestra sociedad se nutran entre ellos, intercambien puntos de vista y trabajen juntos para analizar el pasado, entender el presente y diseñar el futuro de la comunicación.

Ése el propósito que tiene la colaboración entre PRESIDENTEX, un think tank publicitario conformado por cuatro referentes de la publicidad y la comunicación, y Mazinn, la primera consultora creada “desde la Generación Z para la Generación Z”. Quieren ofrecer esta visión única al servicio del talento presente y futuro de su sector. Con este fin, han desarrollado juntos el proyecto ‘Comunicar de la A a la Z’.

PRESIDENTEX está conformado por Francisco José González y Agustín Medina, expresidentes de la Asociación Española de Agencias de Publicidad, Fernando Herrero, expresidente de la Academia de la Publicidad, y Juan Ramón Plana, exdirector de la Asociación Española de Anunciantes.

Mazinn, por otro lado, comenzó en 2018 como un proyecto universitario impulsado por sus socios, Álvaro Justribó, Adrián Ballester y Rafael Magaña. Desde entonces, el equipo de Mazinn ha ido desarrollando en paralelo el trabajo y la conversación con su comunidad de Zetas con proyectos para organizaciones como la Diputación de Cuenca, Paradores de Turismo, El País…

Los dos equipos se conocieron en abril de este año en Palma de Mallorca, en un evento de la Cadena SER sobre branding y comunicación, ambos exponiendo su visión sobre el contexto de la publicidad en 2021.

PRESIDENTEX hablaba desde el conocimiento que le aporta las dilatadas carreras en el sector de sus componentes, las cuáles les han llevado a ocupar puestos de dirección en las principales agencias y asociaciones de nuestro país.

Mazinn, por otro lado, ejercía de altavoz de su Crew (comunidad de Generación Z) y de los proyectos de consultoría generacional que han desarrollado en sus últimos años de trabajo. Dos puntos de partida muy distintos pero con una inquietud en común que les hizo conectar desde el primer momento.

«El futuro de la comunicación, que se asoma ya con prisas, no puede ser abordado con las certezas del pasado, pero tampoco desde la ingenua pretensión de que el mundo comienza hoy. Solo combinando pasado y presente, y afrontando su comprensión desde la inteligencia colectiva, podremos abrir nuevas rutas con imaginación
realista. Una combinación siempre compleja, pero también imprescindible si queremos que este futuro no nos pille por sorpresa», señala Agustín Medina.

La propuesta de valor de PRESIDENTEX y Mazinn: experiencias de reflexión y
formación para los más valientes en el sector

El siguiente paso para ambos es ponerse al servicio de aquellas organizaciones que quieran contar con la visión única que ofrece este tándem. Para comenzar, ya están desarrollando proyectos formativos enfocados a inspirar y aportar valor a los más jóvenes, a través de sus centros educativos (universidades, escuelas de negocio, escuelas de formación profesional…), entre los que se encuentra ‘Comunicar de la A
a la Z’, una visión innovadora y eficaz sobre la manera de conectar con éxito con las distintas generaciones de consumidores.

«Creemos que podemos aportar mucho valor a los jóvenes que estudian dentro del área de la comunicación. Vivimos y entendemos de primera mano la incertidumbre que sienten durante estos años de educación superior, y mucho más con el contexto actual. Queremos aportarles algo de claridad, motivarles e inspirarles en todo lo que podamos» dice Adrián Ballester, director de la Crew de Mazinn.

Para más información, contactar con Juan Ramón Plana: 91 320 80 70 o Adrián
Ballester (adri@mazinn.es / 672324092)

Branding Day Bilbao Cadena SER

El próximo día 21 de octubre estaré participando en el Branding Day Bilbao de la Cadena SER, junto con el resto de miembros de Presidentex.

El marketing contado de primera mano por expertos y líderes de empresas en un evento de más de 5 horas de duracion. Ponencias inspiradoras, talleres y mesas redondas donde se tratan los temas más relevantes del mundo del marketing, branding y las nuevas prácticas de publicidad y comunicación para las marcas.

Lo que podemos aprender de un genio del marketing

Con este sugestivo título el colectivo Espurna colgó una entrevista que me hizo el periodista Jordi Llatzer. El podcast situado en la plataforma Ivoox lleva hasta la fecha un total de 6271 descargas,  105 likes y 26 comentarios.

ésta es la introducción: «En el programa de hoy charlamos con uno de los mayores expertos en marketing de la historia de España: Agustín Medina, ex director creativo de McCann-Erickson y Lintas, miembro de honor de la Academia Española de la Publicidad y padre de algunas de las campañas más míticas del marketing en televisión. Agustín nos ofrece su visión sobre cómo cualquier persona puede utilizar las herramientas del marketing en su vida personal y en los negocios, por pequeños que estos sean».

Con @JordiLlatzer y @agustin13

5 cosas que necesitas para hacer presentaciones impactantes

Las presentaciones son una parte importante de la vida empresarial. Son la herramienta principal para compartir información y, a menudo, son un factor clave para pasar al siguiente paso de un proyecto. Pero ya sea que estés presentando a colegas, gerentes o terceros, es probable que las presentaciones sean estresantes de realizar. Hacerla en sí puede generar ansiedad, y ni hablar sobre ponerse de pie y mostrársela a un grupo de personas.

Sin embargo, dar una presentación no tiene por qué ser una experiencia angustiosa. De hecho, puede resultar gratificante una vez que conozcas estos cinco consejos sobre cómo hacer una presentación espectacular.

Empieza de forma explosiva

Antes de hablar de más nada, te vamos a sugerir que comiences por realizar un mapa mental en línea en donde podrás ordenar todas las ideas que tienes para esa presentación. Te permitirá saber cuáles son los tópicos y subtópicos que vas a tocar y cómo puedes dividir la exposición de forma efectiva.

Así que, ten en cuenta que la capacidad de atención de la mayoría de las personas es muy baja y si deseas involucrar a tu audiencia, debes lograr que todos se interesen en tu presentación dentro de los primeros treinta segundos. No es mucho tiempo, pero aún es posible lograr que la audiencia se involucre dentro de ese período.

Olvídate de las presentaciones y las agendas aburridas, ya que eso probablemente alejará a tu audiencia de la exposición. En su lugar, abre tu presentación con una historia humorística. A la mayoría de las personas le encanta reírse y esto ayudará a romper la monotonía de escuchar a la gente hablar sobre estadísticas y hechos. También te verás más agradable frente a las personas que te escuchan.

Puedes seguir los pasos de los mejores presentadores, la mayoría de los cuales sabe comenzar su presentación con la idea principal de su charla. Después de todo, de eso se trata el evento. Piensa en la oferta de apertura de tu presentación como un lanzamiento o un comunicado de prensa: tienes una cantidad limitada de tiempo para expresar tu punto antes de que tu oyente se vaya, así que ¿por qué esperar hasta la mitad de tu presentación para decirles cuál es ese punto? Dale a la misma un título en negrita que encapsule tu idea, como en el siguiente ejemplo.

 

Si tu empresa vendiese tarjetas de regalo digitales, por poner un ejemplo, tu presentación podría comenzar con un titular sobre nuevas ofertas o descuentos, o un nuevo embudo de ventas, para que la audiencia sepa inmediatamente qué esperar. Luego, puedes entrar en los detalles del proyecto, sabiendo que tu audiencia ya está enganchada.

¿Qué tal si haces una línea del tiempo en donde le muestres a la audiencia los tópicos que vas a tocar en la presentación que estás por dar?

Proporcionar soluciones

Una vez que hayas presentado tu gran idea en la diapositiva de apertura, puedes volver hacia atrás para explicar por qué este es el concepto que la audiencia debería adoptar. ¿Cómo haces eso? Desafiando la situación actual.

Es fácil usar la presentación para resaltar lo que no se ha hecho o para hablar sobre los problemas que han surgido. Pero esta no es la mejor manera de enganchar a tu audiencia. Debes mirar más allá de los problemas y mostrarles las soluciones. No te enfoques en lo que no sirve sino en las posibles soluciones sobre cómo lograr el éxito.

Una de las formas de brindar soluciones es comparar y contrastar los problemas con las soluciones que brindas. Puedes incluir ambos en la misma diapositiva para que la audiencia pueda ver claramente dónde están y dónde podrían estar si deciden utilizar tus soluciones. Puedes ver en este ejemplo que la empresa que hace su oferta muestra las soluciones que traerá.

 

En este contexto, es importante comprender a la audiencia. Investiga y descubre con qué está luchando y cómo tu solución puede abordar directamente ese problema en particular. Esto hará que la audiencia sienta que se está conectando con ellos a nivel personal y los mantendrá interesados ​​en la presentación.

Usa visuales fuertes

Hacer una presentación puede resultar complicado. ¿Cuánta información deberías poner en cada diapositiva? ¿Deberías utilizar viñetas y hablar sobre esos puntos o más bien poner todo el texto que tienes en cada diapositiva? ¿Cuál es la mejor manera de transmitir las estadísticas de manera significativa?

Afortunadamente, hemos pasado los días de crear presentaciones desde cero en las que tienes una funcionalidad limitada y efectos visuales aburridos. Las herramientas de creación de presentaciones en línea han hecho que sea mucho más fácil realizar presentaciones atractivas que transmitan un mensaje de manera saludable.

Por ejemplo, hay programas para hacer infografías que ofrecen plantillas de todo tipo, incluso para presentaciones como las que hemos estado mencionando en este artículo.

Pero depender únicamente de las plantillas no hará que tu presentación se involucre con la audiencia. Debes adaptar la plantilla a la información que deseas compartir y puedes hacerlo utilizando elementos visuales sólidos.

Las imágenes son mucho más fáciles de absorber que el texto, y la imagen correcta en el lugar correcto puede contar una historia mejor que un párrafo largo. Para cualquiera que comparta estadísticas, los cuadros y gráficos son excelentes para resumir toda la investigación en forma breve. También puedes usar mapas mentales o diagramas de flujo para compartir conceptos que pueden no ser fáciles de entender, utilizándolos como punto de partida para explicar más. Observa cómo la siguiente plantilla de presentación transmite información a través de gráficos.

 

Las bellas imágenes pueden causar una excelente impresión en tu audiencia y transmitir tu punto de vista de manera sucinta.

Adopta un diseño limpio

Lo mejor de usar plantillas para presentaciones es que tienes muchas opciones con respecto a la apariencia de una presentación. En lugar de usar el mismo diseño una y otra vez, lo que puede resultar aburrido para una audiencia, especialmente si la presentación es muy larga, las plantillas te dan la opción de adoptar un diseño limpio pero flexible.

Al personalizar tu plantilla, asegúrate de que las fuentes sean legibles y de que haya una distinción clara entre el encabezado y el cuerpo del texto. Verifica que el texto esté espaciado uniformemente y que los colores de la presentación contrasten lo suficiente como para leerse con claridad. Fíjate cómo esta plataforma de presentación espacia el texto y los gráficos.

 

Al elegir colores para tu presentación, primero evalúa a la audiencia. Una presentación multicolor puede funcionar para un evento, pero no tanto en un entorno corporativo. También debes evitar abarrotar tus diapositivas; en su lugar, divide la información entre varias de ellas si no cabe en una sola diapositiva.

Una vez que hayas elegido tu diseño, puedes diseñar en torno a las plantillas para crear una presentación que sea fácilmente legible y atractiva para tu audiencia.

Agregar un llamado a la acción

No finalices tu presentación con un saludo o, peor aún, con un resumen de los puntos de la presentación. Si tu audiencia ha estado involucrada en todo momento, es probable que hayan tomado nota de lo que es relevante para ella.

En su lugar, agrega una llamada a la acción al final de la presentación, como pedirle a tu equipo de operaciones que trabaje en el próximo evento o decirle a los clientes cuándo y dónde comprar tu servicio. Esto le dará a tu audiencia un impulso para actuar sobre lo que han visto en su presentación en lugar de ignorarlo y pasar al siguiente evento. Echa un vistazo a esta divertida presentación de química y su llamado a la acción en busca de inspiración.

Tu llamado a la acción no necesita ser elaborado; simplemente debe ser un punto de acción que hará que tu presentación sea memorable.

Conclusión

Con el auge de las herramientas de creación de presentaciones se ha vuelto mucho más fácil crear excelentes exposiciones. Pero la creación es solo una parte de la presentación; la forma en que presentas el tema a la audiencia depende de ti. Tener en cuenta estas cinco cosas simples cuando realices tu próxima presentación te ayudará a llegar a tu audiencia de manera efectiva y a causar una impresión duradera.

Artículo de la autora invitada Ermelinda Maglione