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Billy El Niño

Le conocí en 1976, cuando me incorporé como Director Creativo a la agencia Norman, Creig & Kummel (NCK). Él era Director General en España de uno de nuestros principales clientes, Johnson Wax, fabricante de productos tan relevantes en el mundo de la limpieza de entonces, como Pronto, Centella, Raid, etc.

Su fama era terrible. Un genio del marketing, sólo comparable a su temible competidor el Director General de Kanfort América (Super Ween, Kanfort, 3 en 1, etc) Carlos de Argumosa; con un carácter endiablado y una forma de ejercer el poder un tanto despótica. En esa época tenía 29 años y era probablemente la más joven promesa de la gran multinacional ubicada en Racine (Wisconsin). De hecho, en esa población había iniciado su carrera en 1970 y sólo 6 años después ya era Director General en uno de los países más importantes para la empresa.

Todos le llamaban Billy el Niño, no sólo por su juventud, que era algo muy poco usual para un director general de una gran empresa en aquellos años, sino también por su aspecto aniñado, ya que no aparentaba más de 20 años. Mi relación con él era muy estrecha, ya que en lo relativo a la publicidad de sus productos le encantaba tener siempre la última palabra. Realmente, los spots no estaban nunca aprobados de verdad hasta que llegaban a él, a pesar de haber sido aprobados previamente por los product managers, los brand managers, o por el mismísimo marketing manager.

Cuando me fui de NCK a Foote, Cone & Belding hablé con él para contar con su acuerdo, pues la nueva agencia también llevaba muchas cuentas de Johnson y no quería empezar con mal pié, teniéndole enfadado por haber dejado huérfanas sus cuentas de NCK. Me dijo que me necesitaba más en FCB que en NCK, ya que en esa agencia todo marchaba bien, mientras que en FCB todo era un desastre. Así que estaba encantado de contar conmigo también en mi nueva etapa.

Nos llevamos muy bien en la nueva agencia y, aunque era un hombre muy difícil de llevar, nunca tuve problemas con él y sentí mucho cuando lo ascendieron y tuvo que volver a Estados Unidos, donde su fulgurante carrera creció y creció, hasta que en 1996 le nombraron Presidente y CEO de la compañía, cargo que ostentó hasta 2004.

En diciembre de 2004, con 57 años, y después de 34 años en Johnson, dejó la compañía para incorporarse como CEO de NIKE, sucediendo en este cargo al fundador de la marca Phil Knight. Dos años después, por desacuerdos con el fundador de NIKE dejó la compañía, cobrando una indemnización de 8 millones de dólares.

Su nuevo puesto fue también suceder a William Wrigle Jr. Como CEO de Wrigley Jr. Company, la marca de chicle más importante del mundo, donde permaneció hasta el año 2010, en que se incorpora como Senior Advisor al banco de inversiones Greenhill & Co.

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Parece mentira, pero a pesar de sus 67 años yo le sigo viendo cara de niño listo.

 

 

Mis actividades más recientes

the copy weeksFinalizando el curso académico en la Escuela Superior de Publicidad de Madrid (ESP) llevé a cabo la conferencia «Estrategia y Creatividad» para los alumnos de la Escuela y los invitados profesionales publicitarios, dentro del Seminario «Creas y Ejecutas», desarrollado por la incansable headhunter del sector Paloma Ocaña.

 

 

 

Copy-week-800x559También con Paloma Ocaña colaboré en «The Copy Weeks», dando la lección magistral inaugural de una intensa semana dirigida a los profesionales del sector, donde intervinieron también los más famosos copys de la publicidad española. El título de mi conferencia fue «Información, Beneficios, Conceptos y Valores».

 

 

 

En el Campus de Formación para Directivos del Banco BBVA en La Moraleja, intervine en el Seminario CUNEF «El negocio bancario en las entidades financieras», dando una charla de dos horas sobre «La gestión de Intangibles como apoyo al desarrollo del negocio bancario».

En el evento Mentalidad Networking participé con mi conferencia «Del poder del mercado al poder del consumidor», que resume la tesis de mi libro Bye, bye, marketing. Allí compartí escenario con algunos de los más famosos de mis colegas, como Alex Rovira, Mario Alonso Puig, Juan Carlos Cubeiro, Manuel Campo Vidal y Marta Romo. 

EICFinalmente, hace pocos días, participé en una mesa redonda sobre «Nuevas estrategias para nuevos escenarios», en el ICM 2015 (International Communication Meeting), organizado con motivo del lanzamiento de la Escuela internacional de Comunicación (EIC), de la que formo parte como miembro del Consejo Asesor.

 

En medio de esas actividades, saqué también un poco de tiempo para firmar ejemplares de mis últimos libros en la caseta de la Editorial Pirámide durante la Feria del Libro de Madrid. Un día de mucho calor, pero muy gratificante por el contacto con mis lectores.

 

Feria del Libro 2015

Portada Inroduccion a la PUBEl próximo domingo 7 de junio, de 12 a 14 horas, firmaré ejemplares de mi último libro «Introducción a la Publicidad», en la caseta nº 218 de Editorial Pirámide.

 

 

 

 

 

 

bye bye marketingAsí mismo estarán disponibles para la firma otros de mis libros recientes, como «Bye, bye, Marketing»

 

 

 

 

 

 

Portada emprendedores

 

«Hoja de Ruta para Emprendedores»

 

 

 

 

 

 
portada Vuelta«La vuelta al mundo de la empresa en 500 tuits»

Lecciones magistrales de grandes copys

Hoy se inaugura en Madrid The Copy Weeks, un evento de dos semanas de duración en el que se darán cita grandes personalidades creativas de nuestro país con profesionales de la publicidad. Una oportunidad única de conocer los secretos de los grandes redactores de las más famosas agencias del panorama español de los últimos años.

Tengo el honor de dar esta tarde la charla inaugural y estoy seguro de que será el principio de un gran acontecimiento de gran utilidad para todos.

 

Por fin, buenas noticias.

infoadexDespués de los últimos “anni horribili” para la publicidad española, por fin llegan algunas buenas noticias.

Infoadex acaba de publicar su estudio sobre 2014 y los datos son muy esperanzadores para el sector. La inversión en medios convencionales crece un 6,4% y los no convencionales un 5,6%. Algo que no ocurría desde el año 2010.
La televisión, que significa el 41,7% de la inversión convencional, registra un aumento del 11%, mientras la prensa es el único medio que sigue cayendo, un -1% la prensa diaria y -2,6% los dominicales.

Internet sigue también la línea ascendente, creciendo en 2014 el 6,7% y alcanzando un total de inversión de 956,5 millones de euros. La radio crece un 4,1% y el medio exterior un 3,3%. Las revistas crecen también, aunque sólo un modesto 0,1%. El cine por su parte obtiene el mayor crecimiento porcentual, nada menos que el 29,5%, aunque hay que tener en cuenta que sus cifras de inversión son mínimas en comparación con cualquiera de los otros medios.

También los anunciantes han aumentado sus inversiones publicitarias en 2014, liderados por Procter & Gamble, que lo hizo en un 2,9%, seguido por El Corte Inglés con un 2% y Loreal con 1,9%.

La publicidad siempre ha sido un buen termómetro para medir la evolución de las crisis, pues es la primera actividad que nota sus efectos y la primera también que nota la legada de la recuperación. Así pues, debemos pensar que, a tenor del crecimiento publicitario, nos llegará también un crecimiento económico general, que nos alcance a todos en nuestras economías familiares. Que así sea.

Píldoras de Publicidad, Marketing y Medios Digitales

 portada píldorasAproximación al futuro de la comunicación.

 

Ya está a la venta mi último libro, que recoge algunas reflexiones sobre lo que está pasando en el mundo de la publicidad, el marketing y los nuevos medios digitales.

 

Se trata de una aproximación al futuro, partiendo de los hechos más relevantes del presente.

 

Notas y artículos breves, que han sido publicados en diferentes medios de comunicación, o en mi propio blog, durante los últimos dos años.

Apuntes que ayudarán al lector a formar su propia opinión sobre los temas de comunicación más actuales y relevantes.

El e-book ya está disponible en la Kindle Store de Amazon http://amzn.to/1Luvt58

La comunicación es el nuevo marketing

El marketing fue un invento del siglo XX. Marion Harper Jr., presidente de la agencia de publicidad McCann-Erickson, lo puso en marcha en 1948 antes de que el marketing tuviese nombre, al crear el concepto de agencia de servicios plenos. La agencia de servicios plenos era todo un departamento de marketing al servicio de los clientes que no sabían lo que era el marketing, porque aún no se había inventado.

En el modelo de agencia de Harper, que inmediatamente copiarían el resto de agencias, el cliente podía encontrar investigación cualitativa y cuantitativa sobre productos y mercados, elaboración de estrategias comerciales, creación de campañas promocionales y de merchandising, relaciones públicas, planificación de medios y, por supuesto, creatividad, desarrollo y ejecución de campañas publicitarias.

Neil H. Borden, un profesor de la universidad de Harvard que había publicado en 1942 su famoso libro Economic Effects of Advertising, en el que se vislumbraban ya los fundamentos del marketing, enunció finalmente el concepto de Marketing Mix en 1950, dos años después de que Harper lo pusiera en práctica en su agencia.

Sin embargo hicieron falta 10 años más, para que el marketing se popularizase, de la mano de otro profesor de la universidad de Michigan, E. Jerome McCarthy, que resumió las teorías de Borden en cuatro parámetros, que pasarían a la historia como las 4 Ps (Product, Price, Place and Promotion) (Producto, Precio, Distribución y Publicidad).

En estas 4 Ps, fundamento del marketing, no se incluía para nada al consumidor, pues éste no jugaba un papel relevante en un mercado de demanda que compraba todos los productos que se producían.

Cincuenta años después los mercados se han dado la vuelta por completo. Esos consumidores que no contaban prácticamente nada en las estrategias de marketing, son ahora los reyes de todo los procesos. Gracias al desarrollo de la sociedad de consumo, que convirtió los mercados de demanda en mercados de oferta saturados, y muy especialmente al desarrollo de Internet 2.0, que dio voz y voto a los consumidores, el viejo marketing del producto, el precio, la distribución y la promoción ya no tiene ningún sentido.

Por supuesto que las empresas deben fabricar productos de calidad y venderlos a precios competitivos, contando con una excelente distribución y apoyando las ventas con atractivas campañas publicitarias. Pero todo eso no basta para dialogar con un consumidor que pide a gritos una atención especial y que exige de la empresa mucho más que la tangibilidad del producto que le compra.

Hoy día el cliente establece con la empresa un diálogo intenso, que requiere por parte de ésta una preparación que va mucho más allá de las viejas técnicas del viejo marketing. Hoy día la comunicación con el cliente es la clave y por eso la comunicación es el nuevo marketing.