Partidos políticos virtuales

Twitter se ha convertido últimamente en el ámbito natural donde se mueven la comunicaciones de todos los partidos. Es la corriente de moda que se lleva, la lógica consecuencia de los nuevos tiempos. Si no estás en las redes sociales está claro que no existes. Lo que no está tan claro es que por estar en las redes sociales existas realmente.

Los partidos tradicionales usan Twitter para darse un barniz de modernidad, pero la mayoría de sus militantes y simpatizantes siguen conectando con ellos a través de los medios tradicionales. Sin embargo, los nuevos partidos, y muy especialmente Podemos, basan casi toda su estrategia en mantener un contacto virtual con sus seguidores y votantes. Hace un par de años, en el inicio, querían jugar a Juego de Tronos. El propio líder del partido, fan de la Princesa Khaleesi, regaló a Felipe VI un DVD de la serie, en una especie de advertencia sobre sus intenciones de derribar la monarquía en un futuro próximo.

La mayor parte de la relación de Podemos con sus seguidores se lleva a cabo en las redes sociales y muy especialmente en Twitter, donde sus líderes manifiestan sus inquietudes, rebaten a sus adversarios e incluso discuten entre ellos. Toda una estrategia de transparencia mediática, que pretende conseguir muchos likes con cada mensaje, pretendiendo cuantificar así su éxito o su fracaso.

Sin embargo, los likes de las redes sociales no se pueden contabilizar como apoyos, porque entre lo virtual y lo real está la gran diferencia entre apretar un botón o salir a la calle a manifestarse o para echar una papeleta en una urna.

El ruido de Internet puede ser ensordecedor, pero también puede ser tan efímero como ese like que sólo tardamos una décima de segundo en ejecutar. Por eso se equivocan los que piensan que los seguidores virtuales se pueden contabilizar como seguidores reales, porque corren el riesgo de convertirse en un gran partido virtual, ideal para jugar a Juego de Tronos, pero muy lejos de ser un partido real, en un escenario político real y con unas posibilidades reales de futuro.

Propuesta de curso para empresas y universidades

VIAJE AL FUTURO DE LA COMUNICACIÓN, a través de la Publicidad, el Marketing y los Medios Digitales.

(20 horas lectivas a lo largo de una semana)

Objetivo

La Comunicación es hoy día una constante en nuestras vidas. Todo gira a su alrededor, desde la publicidad hasta las más sofisticadas herramientas del nuevo marketing y los medios digitales, que sirven para que las empresas establezcan el diálogo comercial con sus clientes.

En este curso nos aproximaremos al mundo de la Comunicación, partiendo de los hechos más relevantes del presente, examinando los cambios que se están produciendo y reflexionando sobre ellos para entender las claves que nos permitan afrontar los cambios futuros.

A la llegada de las nuevas tecnologías se suma una crisis de creatividad y una demanda extraordinaria de información por parte de los consumidores, que complica enormemente la elaboración de los mensajes. Así pues, en el curso afrontaremos desde la práctica el desarrollo de las técnicas creativas necesarias para crear conceptos de comunicación potentes y eficaces.

Finalmente, profundizaremos en las nuevas formas de comunicación del Engagement Marketing, como el Advertainment, Advergaming, Artvertising o el Branded Content, que constituyen el eje de la moderna relación entre clientes y marcas.


Contenido

Del poder del mercado al poder del consumidor.

El desarrollo económico y tecnológico marca las claves para entender el traspaso de poderes entre el mercado y el consumidor que se ha producido en las dos últimas décadas.

 La nueva comunicación. De la información del producto a los valores y atributos de la marca.

Desde las sencillas estrategias de informar de las características o de las diferencias de los productos, hasta las más sofisticadas estrategias emocionales de comunicación de las marcas.

 La creatividad como eje de todos los procesos.

Desarrollos teóricos y prácticos de las técnicas creativas que son imprescindibles tanto en el ámbito individual y personal, como en el profesional y muy especialmente en el ámbito comunicacional.

 Engagement Marketing.

La comunicación en medios masivos característica del siglo XX, que interrumpía el ocio de los receptores del mensaje, ha dado paso a un marketing de compromiso, en el que el mensaje se funde con el entorno, generando un sinfín de nuevas alternativas comunicacionales.

El Branded Content. La nueva herramienta de comunicación que se adapta mejor a las nuevas tecnologías.

La Comunicación es el nuevo Marketing. Y el Branded Content la mejor herramienta de comunicación en el mundo de las nuevas tecnologías. Aprenderemos a conocerlo y a manejarlo con éxito.

 

Una gran entrevista en el centro de la noche.

UnknownEn la madrugada del 4 al 5 de septiembre, el programa «Viaje al centro de la noche», que emite Radio Exterior de España para sus oyentes de Latinoamérica, me realizaron una entrevista sobre el mundo de la publicidad que considero de gran interés por todos los temas tocados.

Creo que no es sólo una entrevista para publicitarios, sino que pueden disfrutarla todas aquellas personas interesadas en el mundo de la comunicación en general.

Buenas preguntas, buen ritmo y respuestas sinceras.

 

Cómo llegar al éxito de fracaso en fracaso

CONVIVIR CON EL FRACASO

«Cómo llegar al éxito de fracaso en fracaso» es el libro que desarrolla mi relación con el fracaso a lo largo de mi vida.

Desde que tengo uso de razón el fracaso ha acompañado toda mi vida. En el ámbito escolar, el amoroso o el profesional, el fracaso siempre ha estado muy cerca de mí, sirviéndome de acicate para conquistar mis mejores éxitos.

Evidentemente, mi caso no es único. El fracaso acompaña también las vidas de todos los demás seres humanos, porque forma parte inseparable de nuestra evolución como personas. Por eso es tan importante que aprendamos a convivir con él, a aceptarlo como un compañero en nuestro viaje por la vida y también a aprovechamos de él, obteniendo experiencias enriquecedoras para nuestro desarrollo como personas.


Fracasar es crecer y fortalecerse.

Fracasar es aceptar nuestros límites y aprender a expandirlos; fracasar es, en definitiva, un paso necesario e imprescindible en el camino hacia el éxito. A veces resulta muy difícil reconocer nuestros fracasos. Nos empeñamos en culpar a los demás de nuestros errores, nos decimos que la suerte se puso en nuestra, que las circunstancias no nos fueron propicias, que todo fue culpa del destino y de la casualidad. De esta forma evitamos asumir los fracasos y aprender de ellos, y ése es el peor de nuestros fracasos. Cuando ignoramos nuestras propias debilidades estamos cerrando el paso al desarrollo de nuestras fortalezas.


Fracasar es imprescindible para aprender

Fracasar no sólo es un hecho normal en todos los órdenes de la vida, slno que es además bueno y necesario. Cuando somos bebes y tenemos una curiosidad infinita y una urgencia desmedida por aprenderlo todo, nos topamos una y otra vez con el fracaso. No podemos tocar todas las cosas que quisiéramos, no podemos mantenernos en pié, no podemos expresarnos verbalmente con claridad. Y sin embargo, eso no nos desanima. Fracasar una y otra vez en nuestros intentos nos sirve de estímulo constante. No hay nadie más constante ni entusiasta en el mundo que un bebé durante su largo periodo de aprendizaje. El fracaso para él es sólo un estímulo poderoso. Con el fracaso aprende a mejorar su técnica para conseguir hacer las cosas que quiere. Sin el fracaso no podría evolucionar a la velocidad que lo hace.

 

Todo el periodo de aprendizaje de un bebé es una cadena continua de fracasos

Sin embargo, ésa es la etapa de la vida más fructífera en un ser humano. Glenn Doman, el gran pionero en el terreno del desarrollo cerebral infantil, asegura que casi toda nuestra capacidad de aprender tiene lugar entre el momento del nacimiento y los seis años. Una etapa en la que nuestro cerebro es como una gran esponja que lo absorbe todo. Tratamos de aprenderlo todo, de asimilarlo todo, de comprenderlo todo y, naturalmente, fracasamos una y otra vez en el intento. Pero al final, en muy pocos años, logramos caminar erguidos, hablar uno o varios idiomas a la perfección, leer, escribir y desarrollar todo un proceso de pensamiento. Y jamás un bebé se desanima ante un fracaso, todo lo contrario, enseguida se da cuenta de que ése y no otro es el método más adecuado para ir corrigiendo los errores, hasta llegar a alcanzar sus objetivos.

 

En el mundo de los adultos el fracaso se manifiesta también en todo tipo de situaciones y actividades

Fracasamos cuando tratamos de establecer relaciones de cualquier tipo con los demás, cuando estudiamos en el colegio o en la universidad, cuando tratamos de encontrar nuestro primer empleo, y en otros muchos momentos de la vida en los que debemos tomar nuestras propias decisiones. El fracaso siempre nos acompaña, pero no debemos sentirnos nunca fracasados, porque sólo fracasa de verdad el que no es capaz de convivir con sus fracasos.

 

A veces el fracaso es sólo una sensación

Nos sentimos abrumados por la tarea que tenemos enfrente, o por la responsabilidad que se nos demanda, y nos dejamos embargar por una sensación de fracaso que, mal conducida, puede llevarnos hasta el fracaso mismo.

Es importante saber distinguir entre la preocupación y el fracaso, entre el peso de la responsabilidad y el fracaso y entre los pequeños contratiempos para el desarrollo que cualquier actividad conlleva y el fracaso. Solamente se fracasa de verdad cuando se llega al final de una etapa sin haber alcanzado los objetivos que nos habíamos propuesto, sin habernos acercado siquiera a los resultados previstos, habiendo equivocado todos los planteamientos. Sólo el fracaso más absoluto puede ser calificado de fracaso. Y si eso nos sucede, no hallaremos consuelo en nuestras lamentaciones, sino en el entusiasmo de elaborar un nuevo plan que nos conduzca al éxito. Un plan que tenga muy en cuenta nuestros fallos anteriores. Un plan que analice punto por punto todas las causas que nos llevaron a fracasar en el intento anterior.

 

El secreto del éxito

La mayoría de la gente piensa que el éxito tiene más que ver con el destino y la suerte que con el esfuerzo cotidiano. Se piensa que basta con estar en el sitio adecuado en el momento oportuno. Pero no hay nada más lejos de la realidad. La suerte y la oportunidad no son suficientes para conseguir el éxito. «Que cuando te visite la inspiración (la suerte) te encuentre siempre trabajando”.

Trabajo, trabajo y trabajo, ésa es una de las principales claves para triunfar en cualquier cosa. Es cierto que para lograr el éxito no se deben dejar escapar las oportunidades, pero de nada sirve estar rodeado de ellas si uno no está dispuesto a trabajar duro: hay millones de personas que lo hacen y jamás logran alcanzar el éxito.

En los deportistas de élite encontramos muchos buenos ejemplos de oportunidades que no llegan a cuajar en éxitos. Cada partido de un futbolista, un tenista o un golfista es una oportunidad de conseguir un éxito. Cada corrida en una plaza importante para un torero, o cada olimpiada para miles de deportistas, son otras tantas oportunidades de triunfar. Pero la estadística nos dice que son más los días grises que los momentos estelares. Por cada momento triunfal hay otros muchos de derrota y fracaso. Sin embargo, el auténtico triunfador, el que llega a ser de verdad una estrella en su categoría, es aquel que no sucumbe ante el fracaso; el que una y otra vez se sobrepone de sus malas actuaciones; el que aprende de sus errores y se esfuerza más que nadie en los entrenamientos sin dejarse abatir por las derrotas, sin desmoronarse ante las adversidades. Trabajar duro y saber sobreponerse a los fracasos: en eso consiste el secreto del éxito.

Puedes descargar gratis el libro en Bookboon

 

 

Vuelve The copy weeks

Desde el próximo día 27 de septiembre hasta el 6 de octubre, se celebrará de nuevo en Madrid la semana de los grandes copys. Un evento donde se dan cita algunos grandes profesionales creativos con jóvenes copys que inician sus carreras publicitarias en las agencias, o que cursan aún sus estudios en la universidad.

Una oportunidad única de conocer los secretos de los grandes redactores de las más famosas agencias del panorama español de los últimos años, en seis charlas magistrales, la primera de la cuales tendré el honor de inaugurar.

Si tu futuro gira en torno a la creatividad publicitaria no te puedes perder esta cita.

Los pecados electorales de Podemos y Ciudadanos

UnknownAdemás de las idas y venidas ideológicas de Pablo Iglesias y otros fallos estratégicos menores, creo que el gran error de Podemos fue asociarse con Izquierda Unida. Incorporar la vieja hoz y el viejo martillo a un partido que pretende ser el paradigma de lo nuevo, no parece el camino más adecuado para huir de la política rancia de toda la vida que, sin duda, Izquierda Unida lleva impresa en sus genes.

 

Estoy seguro de que la unión Podemos/Izquierda Unida no tiene futuro, pero no sé si todos los dirigentes del partido están dispuesto a ser tan socialdemócratas como pretende serlo Pablo Iglesias. Así que la revolución interna está servida.

 

El cuanto a Ciudadanos, -que ha cometido unos cuantos errores desde la campaña electoral de las primeras elecciones el pasado 20 de diciembre-, el error estratégico mayúsculo ha sido sin duda insistir en que no iba a pactar con el PP mientras fuese Mariano Rajoy el candidato. Si un votante del PP pensaba hacer un voto de castigo pero sin riesgos, dando su voto a Ciudadanos, la idea de que su voto en el mejor de los casos no sirviera para consolidar un gobierno conservador y en el peor de los casos se sumase, como ya ocurrió anteriormente, al PSOE o, incluso peor, a un posible pacto de izquierdas que incluyese a Podemos, está claro que, después de las insistentes manifestaciones de Rivera en contra un apoyo al PP, el votante prefiriese no arriesgar y diese sus votos al PP directamente.

 

Ciudadanos se equivoca de enemigo, ya que su estrategia debe pasar por buscar su nicho en el centro, vendiendo a los jóvenes sus valores de sensatez y la imagen limpia y nueva de su líder, frente a la radicalidad del otro partido nuevo y los juegos de transformismo de su líder.

Brand Experience y Lovemark

Ayer tuve la oportunidad de moderar la mesa redonda sobre «Brand Experience y Lovemark», dentro de la Jornada ICM 2016, organizada por la Escuela Internacional de Comunicación (EIC) en el Espacio Bertelsmann de Madrid.

Los ponentes fueron Beatriz Navarro, directora de Marketing y Comunicación de FNAC España, Mila Valcárcel, Vicepresidenta de AEVEA (Agencias de Eventos Españolas Asociadas) y socia de la agencia Método Elmer, y Juan Carlos Alcaide, director de la agencia MDS (Marketing de Servicios) .

Se abordaron multitud de temas relativos al mundo de las marcas, destacando el proceso de transformación de productos en marcas que se ha producido en los últimos 30 años, la emocionalidad como eje de toda la comunicación de marca, el conocimiento de los consumidores actuales sobre las marcas que supera a veces al de los empleados de la propia empresa, la importancia de la experiencia en tienda decisiva a la hora de cerrar la compra, el recuerdo de la marca después de un evento relevante, la complejidad de comunicar a través de diferentes canales, el uso de nuevas herramientas como el Neuromarketing o el Branded Content, etc.

La conclusión final se resume en una frase con la que yo mismo inicié el debate: «El que tiene una marca tiene un tesoro», porque una buena marca, que enamora a sus clientes, establece con ellos una relación duradera, capaz no sólo de vender los productos y servicios de la empresa, sino capaz también de superar con éxito las peores crisis.

¿Te interesa el mundo de las marcas?

Programa-ICM-2016_Selected_R7Si te interesa el mundo de las marcas, no te pierdas el International Communication Meeting 2016, organizado por la Escuela Internacional de Comunicación (EIC), el próximo día 23 de junio, en el Espacio Bertelsmann, calle O´Donnell, 10 de Madrid.

Yo estaré allí moderando la mesa redonda «Brand Experience y Lovemark», que dará comienzo a la jornada, con la participación de Beatriz Navarro, Directora de Marketing y Comunicación de FNAC España, Juan Carlos Alcaide, Director de MdS, Marketing de Servicios y Mila Valcárcel, Vicepresidenta de AEVEA (Agencias de Eventos Españolas Asociadas).

La inscripción es gratuita, pero debes darte prisa porque hay mucha demanda de entradas.

Viaje al futuro de la comunicación

portada_revista_dirige_feb2016-1Reseña de mi libro El futuro de la Comunicación, en la revista DIR&GE

La comunicación es hoy día una constante en nuestras vidas. Todo gira a su alrededor, desde la publicidad hasta las más sofisticadas herramientas del nuevo marketing y los medios digitales, que sirven para que las empresas establezcan el diálogo comercial con sus clientes.

Para entender el presente y el futuro de la comunicación, el autor de este libro examina los cambios que se han producido en los últimos años, reflexiona sobre ellos y nos transmite las claves para afrontar los cambios futuros.

Una mirada lúcida al mundo de la publicidad, del marketing y de las nuevas tecnologías, desde la perspectiva de un gran profesional de la comunicación, un gran emprendedor y un gran docente.

 

Si su negocio no es digital, ¿seguro que es un negocio?

 Con esta pregunta, que viene a ser toda una declaración de principios, se inicia el contenido del libro.

“Hoy día, lo digital no es sólo una opción para la comunicación de las empresas con sus clientes, o un nuevo canal de ventas para sus productos. Lo digital debe estar presente en todas las áreas de la empresa y en las relaciones de ésta con sus stakeholders. Debe formar parte del ADN de cualquier compañía que tenga proyectos de futuro. Lo digital debe empapar toda la estrategia del negocio y debe ser asumido por todo el personal como un asunto prioritario a tener en cuenta en todos los enfoques internos y externos”.

 

Publicidad, comunicación y marketing.

 En el libro se entrecruzan constantemente los caminos de las tres áreas vitales para el desarrollo de negocio de cualquier empresa. Los cambios que se han producido y se están produciendo en las tres disciplinas durante los últimos años, la relación íntima que existe entre ellas y las claves de sus trayectorias futuras.

“La importancia que el mercado tenía durante todo el siglo xx, la tiene ahora el consumidor. El poder ha pasado de manos y hoy día es la comunicación con el consumidor la que marca las reglas del mercado. De hecho, algunas escuelas de negocios imparten ya masters con el nombre de Marcom, que es un acrónimo de Marketing y Comunicación. Creo que ese interés por formar profesionales que conjuguen las dos disciplinas es una prueba evidente de que la frontera está dejando de existir”.

 

Redes sociales y redes antisociales

 La cara y la cruz del fenómeno de comunicación más importante del siglo XXI.

“Mantenemos con las redes sociales una clara relación de amor odio, ya que el uso de las redes es voluntario y teóricamente se hace para satisfacer el deseo de relacionarse con los demás; pero en muchos casos genera también cansancio y desgana por el hecho de haberse convertido en una obligación que requiere muchas horas de permanencia ante las pantallas.

Como consecuencia de esta situación de hartazgo de las redes convencionales, que sufren ya muchas personas, han surgido multitud de redes antisociales, algunas de ellas muy interesantes y útiles. Como por ejemplo Unbaby.me, que saca del muro de Facebook ese torrente inagotable de fotos de bebé colgadas por sus orgullosos padres. O también Cloak, una app que localiza a tus contactos en la calle y te permite así evitar cruzarte con aquellos que no te son gratos”.

 

El mundo de la innovación y las ideas

 La innovación es el motor que mueve el mundo y las idea son el embrión que genera la innovación. Todo un proceso creativo que requiere altas dosis de audacia e imaginación.

“Para crear hay que atreverse a asociar cosas que en principio están disociadas. Hay que ser capaces de dar con la imaginación un salto por encima de la lógica. Buscar en las profundidades de nuestro cerebro esa chispa que hará saltar en pedazos los razonamientos lógicos y nos permitirá encontrar caminos nuevos e insospechados”.

En el libro se apuntan técnicas creativas que combinan la lógica y la imaginación para la resolución de todo tipo de problemas.

— Aproximación al problema.

— Análisis.

— Incubación.

— Inspiración.

— Nacimiento de la idea.

En estas fases se combinan la lógica y la imaginación, los conocimientos consciente e inconsciente, de una manera perfecta para dar origen a la idea. Y eso es algo que se puede aprender y que se puede ejercitar”.

 

Sobredosis de información

 Se puede decir que hoy día somos esclavos tecnológicos. Sujetos a la tiranía del exceso de información y superficialidad.

“Tenemos a nuestro alcance toda la información posible, pero cada vez disponemos de menos tiempo para asimilarla. Así que vamos reduciendo nuestra cultura a los lugares comunes que comparten las masas. Millones de contenidos sobrevuelan nuestras cabezas, arañando nuestro cerebro sin penetrar en él.

Hemos aprendido a manejar unos cuantos instrumentos tecnológicos que nos dan la sensación de poder abarcarlo todo, pero en realidad no somos más que esclavos de esa tecnología.

Una especie de varita mágica que nos acerca las cosas, pero que no nos permite tocarlas, sentirlas y asimilarlas, porque su magia es demasiado veloz para nuestra limitada capacidad de manejar el tiempo”.

 

La nueva comunicación

 Advertainment, advergaming, branded content, trysumers, tryvertising…

El autor va desgranando todas las nuevas tendencias del marketing, descubriendo las claves de las tres grandes revoluciones que han cambiado las reglas del juego comunicacional.

También analiza las principales filosofías creativas de las agencias de publicidad y las nuevas estrategias para la implantación y el desarrollo de las marcas.

 

Un libro imprescindible para todos aquellos interesados en el mundo de la empresa y en el futuro de la comunicación. Profesionales o no, que con las reflexiones del autor verán contrastadas y enriquecidas sus propias opiniones.